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Chez w4k, nous mettons tout en œuvre pour que vos commandes arrivent rapidement et en parfait état.
Nous expédions vos commandes depuis Nancy sous 24h à 48h (hors week-ends et jours fériés). Une fois votre colis expédié, voici les délais constatés :
• Mondial Relay : Livraison en point relais sous 2 à 4 jours ouvrés. (Solution économique et écologique).
• Colissimo (La Poste) : Livraison à domicile sous 2 jours ouvrés.
Note : Un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail dès l'expédition de votre commande pour suivre votre colis en temps réel.
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage à la caisse en fonction du poids de votre panier et du mode de transport choisi.
Vous avez changé d'avis ? Pas de panique. Vous disposez de 14 jours après la réception de votre colis pour nous retourner un article.
Conditions de retour :
• L'article doit être neuf, non utilisé et dans son emballage d'origine.
• Les articles retournés endommagés ou salis ne pourront pas être remboursés.
Comment effectuer un retour ?
1. Envoyez-nous un e-mail à : le.w4k54@gmail.com avec votre numéro de commande.
2. Préparez votre colis soigneusement.
3. Expédiez-le à l'adresse suivante : w4k – 9 RUE D'AMERVAL, 54000 NANCY - France
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux à l'arrivée.
Une fois votre retour réceptionné et inspecté par notre équipe, nous procéderons au remboursement sur le mode de paiement utilisé lors de l'achat. Le délai moyen de traitement est de 7 à 10 jours ouvrés.
