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Conditions Générales de Vente Les présentes conditions régissent toutes les ventes de produits réalisées par Le W4K via le site. Le fait de passer commande implique l'acceptation totale et sans réserve de ces conditions. Authenticité garantie : Tous nos articles (sneakers, vêtements, accessoires) sont garantis 100% authentiques. Ils sont vérifiés par nos experts. Produits Neufs et d'Occasion : Nous vendons des articles neufs (jamais portés) et d'occasion (seconde main). L'état exact de chaque produit d'occasion est toujours clairement indiqué sur sa fiche. L'acheteur est informé qu'un article d'occasion peut présenter des traces d'usure liées à son utilisation antérieure. Les prix sont affichés en euros TTC. Le prix total de la commande est exigible immédiatement au moment de l'achat. Nous appliquons le régime de la TVA sur marge sur les produits d'occasion. Délai de retour : Le client dispose de 14 jours à compter de la réception du colis pour effectuer une demande de retour. Preuve d’achat obligatoire : Le client doit fournir la facture, le ticket de caisse ou l’e-mail de confirmation de commande. Produit non utilisé/non lavé : Le produit ne doit pas avoir été porté, lavé, ouvert ou modifié. Emballage d’origine : Le retour doit inclure l’emballage d’origine complet (boîte, étiquettes, accessoires, notice, etc.). Produits exclus : Les produits personnalisés, sur mesure ou périssables ne sont pas retournables, sauf en cas de défaut de fabrication avéré. Frais à la charge du client : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux/non conforme à la description. Option étiquette prépayée : Si le vendeur fournit une étiquette de retour prépayée au client, le coût de cette étiquette sera déduit du montant du remboursement. Le produit sera inspecté à réception. Si l’article est incomplet, endommagé, non conforme aux conditions de retour ou si le produit a été visiblement utilisé, un remboursement partiel ou un refus de retour pourra être appliqué. Authenticité : En cas de forte suspicion de contrefaçon ou de substitution de l’article par un autre produit, le retour sera refusé et aucun remboursement ne sera effectué. Mode de remboursement : Le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial utilisé lors de la commande ou, au choix, sous forme d'avoir valable 3 mois sur le site. Délai de traitement : Le remboursement interviendra dans un délai maximum de 15 jours après réception et vérification du retour par nos équipes. Nos produits sont couverts par la garantie légale de conformité et la garantie des vices cachés. Pour les produits d'occasion, les défauts que nous avons signalés avant l'achat ne sont pas couverts par la garantie de conformité.

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